Esta política explica como o Hotelfine, operado por 67.303.904 CALEBE PAES DE SANTANA (CNPJ 67.303.904/0001-67), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Dados que coletamos
- Nome e número de telefone de quem entra em contato pelo WhatsApp.
- Conteúdo das mensagens trocadas com o atendimento.
- Dados de reserva informados pelo hóspede, como datas e quantidade de pessoas.
Para que usamos
Para responder solicitações, realizar e gerenciar reservas, enviar confirmações e lembretes relacionados à estadia e melhorar o atendimento. Mensagens promocionais só são enviadas a quem autorizar, e é possível cancelar a qualquer momento.
Compartilhamento
As mensagens trafegam pela plataforma WhatsApp Business, da Meta. Os dados ficam armazenados em servidores contratados por nós e são compartilhados apenas com o estabelecimento responsável pela reserva. Não vendemos dados pessoais.
Armazenamento e segurança
Os dados são guardados pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais, com medidas técnicas de segurança para evitar acesso não autorizado.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, ou revogar consentimentos, pelo e-mail paescalebe4@gmail.com.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada. Última atualização: 08/10/2026.